Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI'nın bilgileri, sipariş sırasında girdiği ad soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileridir.

Satıcı bilgileri

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait juststeptr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, bedel ve ödeme

• Ürünün türü, adedi, rengi, bedeni, satış bedeli ve varsa kargo ücreti; sipariş onayından önce sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen e-postada açıkça yer alır.
• Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir ve fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir. Fiyatlar güncelleme tarihine kadar geçerlidir.
• Ödeme; kredi/banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır. Kart ile ödemelerde işlem lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Havale/EFT ile ödemede sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçmesiyle işleme alınır.
• Kampanya, kupon ve JustFriends puanı gibi indirimler sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir. Ayrıntılar için JustFriends sayfasına bakabilirsiniz.

4. Teslimat

• Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir. Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği sipariş özetinde gösterilir.
• Stoktaki ürünlerde teslimat süresi ortalama 1-2 iş günüdür. Tedarik süreli (konsinye) ürünlerde süre, ürün sayfasında beden bazında ayrıca belirtilir.
• Yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Kargo tesliminde paketi teslim almadan önce kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturmadan teslim almayın; tutanağı bize iletin, ürünü ücretsiz değiştirelim.
• Ayrıntılar: Kargo Bilgileri.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

• Cayma bildirimi bu süre içinde info@juststeptr.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılır.
• Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, denenmiş sayılmayacak durumda, orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte olması gerekir. Ayakkabıyı yalnızca temiz zeminde deneyin; tabanı yıpranmış ürün iade alınamaz.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren ürün, 10 gün içinde anlaşmalı kargo firmasıyla SATICI'ya gönderilir. Anlaşmalı kargo ile gönderimde iade kargo bedeli ALICI'dan istenmez.
• İade edilen tutar, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Siparişte JustFriends puanı kullanıldıysa o puan hesaba geri yüklenir; o siparişten kazanılan puan geri alınır.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler (çorap, iç giyim vb.) ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün ve garanti

Tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır. Üründe ayıp bulunması hâlinde ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından dilediğini kullanabilir. Ayıplı ürün başvurularında kargo bedeli SATICI'ya aittir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular ayrıca e-Devlet Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden yapılabilir.

8. Yürürlük

ALICI, sipariş adımında bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Onay ile birlikte sözleşme kurulmuş sayılır ve sipariş kaydı, onay tarihi ve saati ile birlikte SATICI tarafından saklanır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.