Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.
Her alışverişinizden, seviyenize göre %2 ile %10 arasında puan kazandığınız ücretsiz üyelik programımızdır. 1 puan = 1 TL değerindedir ve bir sonraki siparişinizde doğrudan indirim olarak kullanılır. Katılmak için hesabınızdan JustFriends sayfasına girmeniz yeterli.
Puanlarınız sipariş teslim edildikten 14 iş günü sonra kullanıma açılır. Bu süre, iade ve değişim hakkınızın sona ermesini beklediğimiz içindir; siparişi iade ederseniz o siparişin puanı hiç işlenmez. Hesabınızdaki puan dökümünde her puanın hangi tarihte kullanıma açılacağını görürsünüz.
Ödeme adımında "Puanlarımı kullan" kutusunu işaretlemeniz yeterli; puanınız ürün tutarından düşülür. Bir siparişte ürün tutarının en fazla yarısını puanla ödeyebilirsiniz, kalanı normal ödeme yöntemiyle tamamlanır. Kargo ücreti puanla ödenmez.
Evet. JustStepTR'da satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve adınıza kesilmiş fatura ile gönderilir. Her ürün, sevkiyat öncesi uzman ekibimizin orijinallik kontrolünden geçer.
Stoktaki ürünlerde hafta içi saat 16:00'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Standart kargo tüm Türkiye'ye ücretsizdir ve ortalama 1-2 iş gününde teslim edilir.
Evet. İstanbul içi adreslerde, stoktaki ürünler için hafta içi 13:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kurye ile teslimat seçeneğini ödeme adımında seçebilirsiniz (+500₺).
Stoktaki ürünler hafta içi 16:00'dan önce verilen siparişlerde aynı gün kargolanır. Bazı beden ve modeller tedarik süreli olduğu için ortalama 2 iş günü içinde kargoya verilir; seçtiğiniz bedenin teslimat süresi ürün sayfasında yazar.
Havale/EFT ile ödemede %3 indirim uygulanır. Ödeme adımında banka/IBAN bilgileri görüntülenir; açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal kutusunda olan ürünlerde kolay iade/değişim hakkınız vardır. Detaylar için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kredi kartı ile anlaşmalı bankalara 12 aya varan taksit imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
Evet. Ödeme adımında "Kurumsal" fatura tipini seçip firma ünvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girerek kurumsal fatura talep edebilirsiniz.